Si al momento de pagar tu recibo de agua de Aguakan detectas un cobro excesivo lo primero que debes hacer es comparar tu consumo de metros cúbicos de meses anteriores con el último.
Lo segundo es tomar una foto del medidor y acudir con tus recibos-el anterior y actual- a alguna de las sucursales en Cancún donde se pueden hacer quejas o denuncias.
¿Dónde están las oficinas de Aguakan en Cancún para reportar cobro excesivo en mi recibo de agua?
Las sucursales de Aguakan en Cancún donde se pueden levantar reportes u aclaraciones por cobros excesivos son:
Centro de Atención a Clientes Arco Norte
Horarios:
Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs. Excepto días festivos.
Servicios:
Cajas: de 08:00 a 17:00 hrs.
Aclaraciones: de 08:00 a 16:00 hrs.
Contratos: de 08:00 a 15:00 hrs,
Convenios: de 08 a 16:00 hrs.
Dirección: Multiplaza Arco Norte, Locales 12, 13 Y 14
Centro de Atención a Clientes Multiplaza Lak’in
Horarios:
Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs. Excepto días festivos.
Servicios:
Cajas: de 08:00 a 17:00 hrs.
Convenios: de 08:00 a 16:00 hrs.
Aclaraciones: de 08:00 a 16:00 hrs.
Contratos: de 8:00 a 15:00 hrs.
Dirección: Lakin, Av. Orquídeas SM. 259, Mz. 101, El Encanto Lote 01 Local A 43, A 44, A 45, Interior Centro Comercial Multiplaza Lak In
Centro de Atención a Clientes Jardines del Sur
Horarios:
Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. Excepto días festivos.
Servicios:
Cajas: de 09:00 a 18:00 hrs.
Convenios: de 09:00 a 16:00 hrs.
Aclaraciones: de 09:00 a 15:00 hrs.
Dirección: Av. 135 Smza 327 Mz 40 Lote 3 Locales 8 Y 9 Col. Jardínes Del Sur
¿Dónde están las oficinas de Aguakan en Playa del Carmen para reportar cobro excesivo en mi recibo de agua?
La sucursal de Aguakan en Playa del Carmen donde se pueden levantar reportes u aclaraciones por cobros excesivos es:
Centro de Atención a Clientes Cruz de Servicios
Horarios:
Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs. Excepto días festivos.
Servicios:
Cajas: de 08:00 a 17:00 hrs.
Contratos, aclaraciones, convenios y constancia no adeudo: de 08:00 a 15:00 hrs.
Dirección: Av. Kantenah SM- 53 M- 2 Lote 2, 3 Y 4 . Cruz De Servicios; Playa del Carmen, Quintana Roo
Al momento de levantar el reporte te preguntarán si has detectado fugas, si acude regularmente personal de Aguakan para las lecturas y si has cambiado tu consumo de agua (lavas más ropa u otro carro, hay más personas viviendo en la casa, etc)
¿Cuáles son las fugas de agua más comunes en el hogar?
Recuerda que es importante siempre estar alerta de alguna fuga en el hogar, como en los inodoros o llaves de los lavabos, a veces las fugas son apenas visibles pero representan litros de agua que se acumulan día con día.
Los empaques tienden a perder su capacidad de sellado con el uso constante y los minerales del agua se acumulan en forma de sarro, afectando el cierre hermético del sapo en el inodoro.
Con información de Gaceta Peninsular
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